Veelgestelde vragen
Versturen jullie internationaal?
Wij leveren over de gehele Europese Unie
Hoe zit het met retourneren?
De consument heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen, tenzij anders bepaald, zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen, gegeven dat het herroepingsrecht van toepassing is op het door de klant bestelde goed of dienst. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) ons tijdig op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen.
Zijn de prijzen op de webshop in- of exclusief BTW?
Alle prijzen op de webshop zijn inclusief btw.
Handleiding Webshop
Kies een categorie, bijvoorbeeld: ruikers, rouwbloemen,… of een seizoenscategorie zoals Allerheiligen, Kerst, Valentijn, enz. (Deze seizoenscategorieën verschijnen telkens ongeveer één maand vooraf op de site).Klik op het artikel dat u wenst, kies eventueel een formaat of kleur, en voeg toe aan uw winkelmandje.Ga naar uw winkelmandje en klik op “Afrekenen”.Kies uw leveringsoptie:Vul uw gegevens in, controleer uw bestelling en rond af via de betaalpagina.Na betaling wordt uw bestelling verwerkt en ontvangt u een bevestiging per e-mail.
Tip: Heeft u vragen of lukt het niet meteen? Neem gerust contact op via onze website of via mail info@flowerstyle.be – we helpen u graag verder!
Waarom zijn jullie volledig online gegaan?
Lieve klanten,
Vanaf januari 2026 hebben wij het roer omgegooid en hebben wij onze onze fysieke winkel gesloten.
Deze beslissing hebben we met zorg en in volle vertrouwen genomen.
Waarom?
De wereld verandert snel en wij veranderen mee. We kiezen bewust om onze zaak verder te zetten op een manier die past bij deze tijd :
online en via bloemenautomaten.
*Veranderend winkelgedrag: flexibiliteit en online bestellen zit in de lift
*Hoge vaste kosten: sinds enkele jaren stijgen deze kosten exponentieel
*Efficiëntie en bereik: via mail, telefonisch, online en automaten kunnen we efficiënter werken en nog betere kwaliteit en service bieden aan scherpere prijzen
*Balans en toekomstgericht ondernemen: na jarenlange toewijding willen we meer ruimte creëren voor balans, innovatie en duurzaam werken
Met deze aanpassingen kunnen we jullie dezelfde en zelfs betere service blijven bieden.
Wat verandert er?
- De fysieke winkel is sinds 2 januari 2026 gesloten, vanaf dit moment werken we uitsluitend op bestelling
- Onze service naar bedrijven toe verandert niet
- U kan steeds bestellen via onze webshop, mail of telefonisch
- 24/7 bloemenautomaat op huidige winkellocatie – andere locaties komen snel
- Abonnementen zijn nog altijd mogelijk
DUS :
- geen toonbank meer, wél een webshop.
- geen deurbel meer, maar 24/7 bloemenautomaten vol verse boeketten.
- en ja hoor : dezelfde kwaliteit, zorg en knipoog blijven gegarandeerd!
We zijn ontzettend dankbaar voor jullie jarenlange vertrouwen en hopen dat jullie ons blijven volgen op deze nieuwe weg vanaf 2026, weliswaar op een modernere manier.
Warme groet
Team Flowerstyle
We willen blijven bloeien, ook in de toekomst!
